Política de Privacidade
Responsável pelos dados
A LOWTIDE é operada por RMG8 COMERCIAL LTDA, CNPJ 40.454.919/0001-70, com endereço em Rua Augusta, 2933 — Cerqueira César, São Paulo/SP — CEP 01413-100. Para assuntos relacionados aos seus dados, escreva para contato@lowtide.com.br.
Dados que coletamos
Ao realizar um pedido, você fornece nome, email, telefone, CPF ou CNPJ e endereço de entrega. Também são tratados dados dos produtos comprados, valores, cupons, forma de pagamento e status do pedido.
Na navegação, podem ser tratados endereço da página visitada, origem do acesso, idioma, resolução da tela, fuso horário e interações com produtos, carrinho e compra.
Como usamos seus dados
- Processar pedidos e pagamentos e viabilizar a entrega.
- Prestar atendimento e enviar comunicações relacionadas ao pedido.
- Cumprir obrigações legais e fiscais e prevenir fraudes.
- Medir o uso da loja e o desempenho de campanhas publicitárias.
O tratamento observa as bases legais aplicáveis, incluindo execução do contrato, obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando exigido.
Compartilhamento
Utilizamos Lovable Cloud para operação e armazenamento da loja, Asaas para processamento de pagamentos e ViaCEP para consulta de endereços pelo CEP. Dados necessários à entrega podem ser compartilhados com os responsáveis pelo transporte.
O site utiliza Google Tag Manager e Google Ads. Dados fornecidos no checkout, como nome, email, telefone, documento e localização informada, são disponibilizados na camada de eventos para medição de conversões. O encaminhamento aos serviços depende da configuração das tags. Não vendemos seus dados pessoais.
Esses serviços podem realizar tratamento fora do Brasil, sujeito às salvaguardas e regras aplicáveis à proteção de dados.
Conservação e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais e fiscais aplicáveis. Adotamos controles de acesso e medidas de proteção; nenhum sistema elimina integralmente os riscos de acesso indevido.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão. Também pode revogar consentimento e se opor ao tratamento nas hipóteses legais.
Envie sua solicitação para contato@lowtide.com.br. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Dados sujeitos a obrigação legal de conservação não podem ser excluídos imediatamente.
Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja. Os canais oficiais estão na página de contato.